Pravidlá pre spracovanie recenzií

spoločnosti BEWIT Natural Medicine, s.r.o., IČO: 29443237, so sídlom Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava, zapísané v obchodnom registri vedenom u Krajského súdu v Ostrave pod sp. zn. C 53597, ktorú zastupuje Ing. Jiří Černota, konateľ,

pre predaj tovaru a poskytovanie digitálneho obsahu a digitálnych služieb prostredníctvom https://bewit.love/ (ďalej len “webová stránka”).

Recenzie, ktoré uverejňujeme, pochádzajú výlučne od zákazníkov, ktorí si recenzované produkty v e-shope skutočne zakúpili. Za týmto účelom naši zákazníci po uskutočnení nákupu v našom e-shope dostanú odkaz na recenziu, ktorý môžu použiť na uverejnenie recenzie zakúpených výrobkov alebo nášho e-shopu (môžeme na to využiť aj externé služby).

Ako sa môžem prihlásiť na odber alebo odhlásiť z odberu e-mailov s recenziami výrobkov?

E-maily s odkazom na vkladanie recenzií výrobkov môžete dostávať nasledujúcim spôsobom:

1. Odhlásiť sa zo zasielania e-mailov s odkazom na vkladanie recenzií môžete prostredníctvom Heureka.cz a Zboží.cz počas procesu objednávania, bezprostredne pred odoslaním objednávky.
2. Dále vám při každé objednávce zašleme e-mail s možností napsat hodnocení našeho e-shopu.
3. Recenziu na náš e-shop môžete pridať aj priamo na našom e-shope, v sekcii "Recenzia obchodu".

Ako je zabezpečené, že recenzie produktov nie sú falošné?

1. Heureka, Zboží.cz Robíme to prostredníctvom externých dodávateľov, ktorým sú odovzdávané informácie o zakúpenom výrobku (objednávke), vaše meno a priezvisko a e-mail. To znamená, že technicky je možné zadávať hodnotenia produktov len pre skutočne zakúpený tovar.
2. E-mail s možnosťou napísať recenziu. V prípade recenzií na e-shop to robíme tak, že každému zákazníkovi zašleme e-mailom jeho vlastný formulár na hodnotenie nášho e-shopu.
3. Pridanie recenzie prostredníctvom e-shopu. Ďalším spôsobom pridania recenzie je priamo v e-shope. Recenzie môžu týmto spôsobom pridávať len prihlásení zákazníci. Z histórie ich objednávok vieme overiť, že si u nás tovar skutočne zakúpili.

Všetky recenzie pred zverejnením v našom e-shope prechádzajú aj schvaľovacím procesom, aby sme overili, že recenziu skutočne zverejnil zákazník, ktorý si výrobok zakúpil, a že zverejnené recenzie sú v súlade s našimi pravidlami.

Ako určujeme, ktoré recenzie sú najdôležitejšie?

Recenzie sú zoradené podľa ich aktuálnosti (od najnovšej po najstaršiu). Recenzie môžete mať zoradené podľa toho, ako sú užitočné pre našich zákazníkov - hodnotíme to na základe našich skúseností s recenzovanými výrobkami a užitočnosti informácií v recenzii. Recenzie môžete zoradiť podľa popularity - meriame to podľa počtu palcov hore, ktoré každej recenzii pridelili naši prihlásení zákazníci.

Čo mám robiť, ak mi nebolo zaslané prepojenie na recenziu produktu?

Do 14 dní od prijatia objednávky máte možnosť kontaktovať náš zákaznícky servis prostredníctvom e-mailu info@bewit.love a následne vám bude zaslaný odkaz.