Принципы обработки персональных данных

Сайт

или просто Сайт это сайт электронного магазина по адресу https://bewit.loveкоторый управляется Администратором;

GDPR

Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета;

Персональные данные

любую информацию о Пользователе, которая может прямо или косвенно идентифицировать Пользователя;

Пользователь / Вы

физическое лицо, к которому относятся Персональные данные, чаще всего клиент или потенциальный клиентили пользователь нашего веб-сайта, также именуемый "Вы";

Процессор

мы используем другие организации, которые обрабатывают Личные данные на основании договора или другого поручения контролера;

Обработка персональных данных

означает любую операцию или набор операций с Личными данными или наборами Личных данных, которые выполняются с помощью или без помощи автоматизированных процессов, таких как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, поиск, консультация, использование, раскрытие путем передачи, распространения или любого другого раскрытия, согласование или комбинирование, ограничение, стирание или уничтожение;

Специальные категории персональных данных

данные, которые, как мы понимаем, являются более чувствительными. Например, они спрашивают о вашей этнической принадлежности, сексуальной ориентации, членстве в профсоюзе, состоянии здоровья и вероисповедании. Генетические и биометрические данные также считаются особой категорией данных, если они обрабатываются с целью однозначной идентификации физического лица. Мы не обрабатываем эти Личные данные.

→ Имя и фамилия, контактная информация (особенно электронная почта, номер телефона)

→ Примечание к заказу и другие информация, которую вы предоставляете нам в ходе общения с нами (в частности, ваши вопросы и ответы на них, общение с вами)

→ Информация о счетах и банковские реквизиты (данные, необходимые для ведения бухгалтерского учета и оплаты)

→ Файлы cookie и IP-адрес, данные о деятельности (включая информацию о вашем устройстве или операционной системе)

→ Вход в учетную запись пользователя и поведение пользователя в учетной записи (в частности данные, заполненные Пользователем в учетной записи, история покупок, время регистрации, дата последнего обновления профиля)

→ Комментарии, добавленные вами к нашим постам в социальные сети (в частности, Facebook, Instagram, YouTube), а также имя (ник) вашего профиля в этих социальных сетях и ваша общедоступная информация в ваших профилях

→ идентификационные данные предпринимателя, если вы являетесь предпринимателем

Почему?

Какие данные?

Как?

Как долго? 

Посетите веб-сайт.

Обеспечение основных функций нашего сайта, аналитика, улучшение наших услуг. Мы также обрабатываем личные данные, чтобы показывать вам соответствующий контент или нашу рекламу на других сайтах. Вы можете установить предпочтения в панели cookie. Правовой основой для обработки персональных данных являетсясогласие (аналитика, маркетинговые файлы cookie) или наши законные интересы (необходимые файлы cookie).

Информация о том, когда и как вы посещаете и просматриваете наш Веб-сайт, может включать в себя: IP-адрес, дата и время, когда вы зашли на наш Веб-сайт, информация о вашем интернет-браузере, операционной системе или языковых настройках, а также история вашего поведения на Веб-сайте. Если вы посещаете наш сайт с помощью мобильного телефона, мы также можем обрабатывать данные о вашем телефоне. 

Cookies или другие технологии для отслеживания поведения Пользователя.

Время обработки зависит от типа cookie. Некоторые из них обрабатывают данные только в течение сессии (визита), другие - дольше. Более подробную информацию можно найти в Политике использования файлов cookie.

Общение со службой поддержки клиентов, запросы и жалобы.

Отправляя вопрос, вы выражаете свое согласие на обработку ваших Персональных данных для целей рассмотрения вашего запроса.

Имя, фамилия, номер телефона, электронная почта. 

Мы обрабатываем личные данные, необходимые для обработки запроса. Связь осуществляется по телефону, электронной почте или непосредственно на нашем сайте.

Закрытые запросы периодически удаляются, но не позднее чем через 3,5 года после подачи запроса.

Рассылка коммерческих сообщений (прямой маркетинг).

Вы дали согласие на отправку вам информационных бюллетеней. Если вы не хотите получать рассылку, вы можете отказаться от подписки в нижнем колонтитуле письма.

Имя, фамилия, номер телефона и электронная почта.

Мы отправляем рассылку, чтобы информировать вас о наших товарах, услугах и новостях. 

Данные будут обрабатываться в течение 2 лет с момента последнего активного просмотра рассылки, если вы не откажетесь от подписки раньше. 

Почему?

Какие данные?

Как?

Как долго?

Посетите веб-сайт.

Обеспечение основных функций нашего сайта, аналитика, улучшение наших услуг. Мы также обрабатываем личные данные, чтобы показывать вам соответствующий контент или нашу рекламу на других сайтах. Вы можете установить предпочтения в панели cookie. Правовой основой для обработки персональных данных являетсясогласие (аналитика, маркетинговые файлы cookie) или наши законные интересы (необходимые файлы cookie).

Информация о том, когда и как вы посещаете и просматриваете наш Веб-сайт, может включать в себя: IP-адрес, дата и время, когда вы зашли на наш Веб-сайт, информация о вашем интернет-браузере, операционной системе или языковых настройках, а также история вашего поведения на Веб-сайте. Однако информация о вашем поведении на Веб-сайте анонимизируется для обеспечения вашей максимальной конфиденциальности. Если вы посещаете наш сайт с помощью мобильного телефона, мы также можем обрабатывать данные о вашем телефоне. 

Cookies или другие технологии для отслеживания поведения Пользователя.

Время обработки зависит от типа cookie. Некоторые из них обрабатывают данные только в течение сессии (визита), другие - дольше. Более подробную информацию можно найти в Политике использования файлов cookie.

Обработка заказа.

Для того чтобы приобрести товары в нашем интернет-магазине, вам необходимо пройти процедуру оформления заказа. После завершения оформления Заказа Договор между нами считается заключенным. Этоисполнение Контракта.

В процессе оформления заказа вы вводите свое имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, контактный адрес и адрес доставки, данные для выставления счета или данные в примечаниях.

Вы предоставляете нам эту информацию, когда заполняете ее либо в рамках регистрации учетной записи пользователя, либо в процессе оформления заказа. 

Данные обрабатываются в течение всего срока действия договора или до момента их передачи, а затем в течение 4 лет после окончания договора. 

Претензии. Для рассмотрения жалобы мы обработаем некоторые персональные данные в целях выполнения юридическое обязательство a а также для соблюдения нашего соглашения Договор.

Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, реквизиты заключенного Договора, доставки и необходимые платежные реквизиты. 

Вы предоставляете нам эти Личные данные с целью приобретения товаров в нашем интернет-магазине, мы обрабатываем заказ и затем выполняем свои законные или договорные обязательства. 

Мы будем обрабатывать ваши личные данные в течение всего срока действия договорных отношений клиента с нами, а затем в течение 4 лет после их прекращения.

Учетная запись пользователя.

Если вы создадите учетную запись пользователя, мы будем обрабатывать ваши персональные данные в необходимом объеме. Мы обрабатываем персональные данные на основании заключенного Соглашения.

Данные, заполненные при регистрации, в частности, ваш e-mail и другие контактные данные (см. выше).

Объем обработки Персональных данных может варьироваться в зависимости от того, какие Персональные данные вы заполняете в своей Учетной записи пользователя.

Вы предоставите нам эту информацию, когда создадите свою учетную запись. 

Мы обрабатываем ваши персональные данные с этой целью до тех пор, пока существует учетная запись пользователя.

Общение со службой поддержки клиентов, запросы и жалобы.

Отправляя вопрос, вы выражаете свое согласие на обработку Персональных данных с целью обработки запроса, либо Персональные данные обрабатываются на основании заключенного Договора.

Имя, фамилия, номер телефона, электронная почта, номер счета-фактуры и учетная запись пользователя. 

Связь со службой поддержки осуществляется по телефону, электронной почте, через Facebook или непосредственно на нашем сайте.

Закрытые запросы и жалобы периодически удаляются, но не позднее чем через 3,5 года после того, как запрос или жалоба были рассмотрены. 

Прямой маркетинг, особенно рассылка коммерческих сообщений.

Нашим клиентам мы можем рассылать информационные бюллетени, руководствуясь законный интерес для улучшения и продвижения наших товаров и услуг, или тем, кто дал согласие на рассылку согласие.

Имя, фамилия, номер телефона и электронная почта.

Мы отправляем рассылку, чтобы информировать вас о наших товарах, услугах и новостях. 

Данные будут обрабатываться в течение 2 лет с момента последнего активного просмотра рассылки, если вы не откажетесь от подписки раньше. Если вы не хотите получать рассылку, вы можете отказаться от подписки в нижнем колонтитуле письма. 

Мы организуем соревнования. Для оценки конкурса мы объявим и опубликуем победителей на нашем сайте и в социальных сетях. Вы даетеразрешение на участие в конкурсе.

Имя, фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты или другие данные, которые могут быть указаны в условиях конкурса.

Вы добровольно предоставляете нам Личную информацию, когда участвуете в конкурсе в социальных сетях или на нашем сайте.

Данные обрабатываются в течение 2 года с момента окончания конкурса, если вы не отзовете свое согласие раньше - или в течение другого периода, если в условиях конкурса указано иное.

Оценка удовлетворенности. У нас есть законный интерес выяснить, остались ли вы довольны нашим сервисом и товарами, которые вы заказали в нашем интернет-магазине.

Имя, фамилия, электронная почта клиента и информация о заказанных товарах.

Если вы не дали предварительного согласия (например, в рамках Заказа), мы будем раскрывать определенные Личные данные клиентов третьим лицам в целях оценки удовлетворенности клиентов.

Мы обрабатываем данные в течение всего периода договорных отношений клиента с нами, а затем в течение 4 лет после их прекращения.

Бухгалтерский учет.

На основании заключенного договора вы оплачиваете нам покупную цену товара и транспорт. Мы выдаем вам бухгалтерские и налоговые документы, которые затем архивируем и продолжаем работать с ними в целях правильного ведения бухгалтерского учета и соблюдения юридических обязательств.

Реквизиты счета: имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес для выставления счетов или другая идентификация Пользователя и детали исполнения в соответствии с Заказом. Данныеналогового документа: имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес для выставления счетов или другая идентификация Пользователя, а также данные о заказанных товарах.

После заполнения платежной информации в профиле мы сохраняем ее для создания счета-фактуры. Мы выполняемюридические обязательства.

По закону мы обязаны хранить бухгалтерские документы и бухгалтерские записи (счета-фактуры) в течение 5 лет, начиная с конца отчетного периода, к которому они относятся. Мы также обязаны хранить счет-фактуру в течение 3 лет с момента окончания налогового года, в котором возникло налоговое обязательство, связанное с этим счетом-фактурой. Мы также обязаны хранить налоговые документы в архиве в течение 10 лет с момента окончания налогового года, в котором была совершена сделка.

Соблюдение юридических обязательств.

В некоторых случаях мы должны обрабатывать ваши персональные данные для выполнения обязательств, налагаемых законом.

В частности, это может включать имя, фамилию, адрес электронной почты, информацию о счетах или другую идентификацию Пользователя. 

В этом случае мы обрабатываем ваши персональные данные в целях соблюдения действующего законодательства (выполнение юридического обязательства).

Мы обрабатываем ваши персональные данные в течение срока, установленного действующим законодательством.

Почему?

Какие данные?

Как?

Как долго?

Обучение и другие мероприятия. Мы организуем тренинги, семинары, вебинары и мастер-классы.

Мы обрабатываем ваши личные данные, которые вы заполняете в форме заказа, в частности, ваше имя, фамилию, электронную почту, номер телефона, имя учетной записи пользователя и предпочтения подписчика.

После заполнения формы заказа мы изучим эти данные, чтобы обеспечить ваше участие в мероприятии, т. е. для выполнения договора.

Мы будем обрабатывать ваши личные данные в течение всего срока действия договорных отношений клиента с нами, а затем в течение 4 лет после их прекращения.

Почему?

Какие данные?

Как?

Как долго?

Работа.

На нашем сайте в разделе "Карьера" вы можете найти актуальные вакансии.

Это информация, которую вы указываете в своем резюме. Имя и фамилия, адрес, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, ссылка на социальные сети, если применимо, данные о бывшем месте работы, образование, интересы, навыки, сертификаты.

Мы изучим присланные вами документы, содержащие персональные данные, и ответим вам на их основе. 

У нас есть законный интерес в сохранении личных данных соискателей в течение 3 лет. Это связано с тем, что впоследствии у нас может появиться интересное предложение о работе для вас. 

Работа и безопасность веб-сайта

БЕВИТ

Регулярный анализ посещаемости веб-сайта

Google Analytics, Smartsupp, Persoo

Обработка заказов

Гелиос, Zoner, Абра, Почтовый заказ

Жалобы

Retino, Доставка

Обработка запросов и общение с нами 

Google, Smartsupp

Бухгалтерский учет 

Абра, Гелиос

Маркетинг

Ecomail, Notifee, Persoo, Heureka, Smartupp, GoogleAds, Click, Bulkgate

Социальные сети

Facebook, Instagram, YouTube

Рейтинг удовлетворенности

Heureka, Zboží.cz

Организация тренинга, семинара или другого онлайн-мероприятия 

Увеличить, MioWeb, Bulkgate, Facebook

Право доступа 

Мы подтвердим, что обрабатываем ваши личные данные.

Вы имеете право на получение информации о целях обработки, категориях персональных данных, получателях, которым они раскрываются, сроках обработки.

Вы имеете право знать, было ли уже использовано то или иное право.

Также необходимо, чтобы права и свободы других лиц и копии персональных данных не были ущемлены.

Право на ремонт 

Он имеет право потребовать исправления неточных персональных данных. Вы также можете исправить некоторую информацию в своем профиле пользователя.

Право на стирание

Если нет других причин продолжать обработку этих данных, мы удалим или обезличим запрошенные вами данные.

Право на ограничение обработки

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы считаете, что мы неправильно обрабатываем данные. Будь то причины обработки или ее объем.

Право на уведомление об исправлении, стирании или ограничении обработки

Если вы обратитесь к нам со своим запросом, мы сообщим вам о результате. Иногда мы не можем принять вас (например, адрес электронной почты, с которого вы писали нам, больше не работает).

Право на переносимость 

Мы предоставим ваши личные данные, которые вы предоставили нам в структурированном и машиночитаемом формате, другому контроллеру по вашему запросу.

Право на возражение

Если мы обрабатываем ваши данные на основании законных интересов (например, рассылка новостей Пользователям). Мы сами должны доказать свою законную заинтересованность. В случае если ваше возражение будет обоснованным, мы прекратим обработку персональных данных.

Право на отзыв согласия

Если вы передумали, пожалуйста, сообщите нам об этом. Обработка в маркетинговых и коммерческих целях может быть отменена в любое время.

Автоматизированное принятие индивидуальных решений, включая профилирование

Не хотите, чтобы все решал компьютер? Мы уважаем ваше право, поэтому не проводим профилирование. Мы обрабатываем Заказы, поэтому ваши Личные данные могут обрабатываться автоматически.