Reguli procesării recenziilor

Societatea BEWIT Natural Medicine, s.r.o., Cod de identificare: 29443237, cu sediul la adresa Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava, înscrisă în evidența Registrului Comerțului la Tribunalul Regional Ostrava în dosarul cu nr. C 53597, reprezentată de Ing. Jiří Černota, director general,

pentru vânzarea de bunuri și furnizarea de conținut digital și de servicii digitale prin intermediul paginii web https://bewit.love/ (denumită în continuare “site-ul”).

Recenziile pe care le prezentăm provin exclusiv de la clienți care au cumpărat produsele respective la e-shop. După efectuarea achizițiilor la e-shopul nostru. clienții primesc un link de evaluare , pe care îl pot folosi pentru a posta recenzia produselor sau a e-shopului nostru (folosim și servicii externe în acest scop).

Cum mă abonez sau mă dezabonez de la e-mailurile de evaluare a produselor?

Puteți primi e-mailul cu link pentru recenzii în modul următor:

1. Puteți refuza primirea de e-mailuri cu link pentru recenzie prin intermediul Heureka.cz și Zboží.cz în timpul procesului de comandă, imediat înainte de plasarea comenzii.
2. La fiecare comandă vă trimitem un e-mail cu opțiunea de a scrie o evaluare în e-shopul nostru.
3. Mai puteți adăuga recenzii și direct în e-shop, la secțiunea „Recenziile clienților”.

Cum asigurați că recenziile produselor nu sunt false?

1. Heureka, Zboží.cz Le asigurăm prin intermediul furnizorilor externi, care primesc informații privind produsele cumpărate (comanda) precum și numele, prenumele și adresa dvs. de e-mail. Asta înseamnă că nu este tehnic posibil să inserați recenzii dacă nu ați cumpărat produsele respective.
2. E-mail cu opțiunea de a scrie recenzii. În secțiunea de Recenzii ale clienților asigurăm veridicitatea recenziilor prin faptul că trimitem fiecărui client, prin e-mail, un formular pentru evaluarea e-shopului nostru.
3. Adăugarea de recenzii prin intermediul e-shopului. O altă opțiune pentru adăugarea de recenzii este direct în e-shop. Doar clienții autentificați pot adăuga recenzii în acest mod. Istoria comenzilor acestora ne permite să verificăm că au cumpărat efectiv produsele de la noi.

Înainte de a publicare în e-shopul nostru, toate recenziile trec printr-un proces de aprobare, pentru a verifica dacă recenzia este adăugată de un client care a achiziționat produsul și că recenziile respectă regulile noastre.

Cum determinăm care sunt cele mai importante recenzii?

Recenziile sunt sortate în funcție de data introducerii (de la cele mai noi la cele mai vechi). Puteți sorta recenziile în funcție de relevanța acestora pentru clienții noștri - pe baza experienței noastre cu produsele evaluate și a utilității informațiilor furnizate în recenzie. Puteți sorta recenziile și în funcție de popularitate - măsurată de noi după numărul „degete în sus” atribuite de clienții noștri fiecărei recenzii.

Cum procedez în cazul în care nu mi-a fost trimis linkul pentru evaluarea produselor?

Vă recomandăm ca în termen de 14 zile de la primirea comenzii să contactați serviciul nostru clienți la e-mailul info@bewit.love după care vă va fi trimis linkul.