Am câștigat premiul național Clientul Mulțumit pe anul 2024

Autor: BEWIT

Premiul național Clientul mulțumitse acordă de către Asociația Consumatorilor Cehi prin intermediul autorităților regionale, încă din anul 2000. Pe durata existenței sale, acest prestigios certificat al satisfacției consumatorilor a fost deja acordat unui număr de 1616 întreprinderi mici și mijlocii din Cehia.

Alegerea firmelor câștigătoare din numărul mare de nominalizări nu este deloc simplă. Procesul se desfășoară cu implicarea consumatorilor, a reprezentanților autorităților locale și de afaceri, a camerelor de comerț, a autorităților de supraveghere, a autorităților comerciale și a altor organizații non-guvernamentale.

Există, de asemenea, un număr de criterii de care comitetul independent de evaluare ține cont în fiecare an. Se iau în considerație dacă societatea oferă serviciile sau produsele conform așteptărilor exigente ale consumatorilor, dacă respectă legislația, dacă declară cu claritate calitatea produselor, dacă are un sistem de soluționare a reclamațiilor și multe altele. Prin urmare, doar un număr redus de companii din Cehia corespund acestor cerințe exigente, iar în acest an ne-am numărat și noi printre acestea. 

“Pentru noi, calitatea, transparența și profesionalitatea au fost întotdeauna prioritare – iar acest premiu o dovedește cu claritate. Personal, îl consider nu numai ca pe un semn de încredere din partea clienților noștri, ci mai ales ca pe un mare angajament de a nu ne culca pe lauri nici în viitor și de a duce BEWIT din ce în ce mai departe, spre produse și servicii din ce în ce mai bune.”

Ing. Jiří Černota, proprietar și fondator BEWIT