Vážení zákazníci, rádi bychom Vás informovali, že v období od 2. 1. 2025 do 5. 1. 2025 budou probíhat plánované inventury. Vzhledem k vánočním svátkům a inventurním procesům může dojít ke zpoždění v odeslání objednávek. Děkujeme za Vaše pochopení a trpělivost. Osobní odběry ve dnech inventury 2 a 3.1. budou možné jen od 7 do 16 hodin.

Vrácení zboží a reklamace

Upss! Balíček nedorazil v pořádku? Chcete zboží vrátit? Něco se pokazilo? 

Reklamace u nás není nic složitého. Balíček k nám dopravíte snadno a zcela ZDARMA.

TIP: Reklamaci difuzéru můžete předejít pravidelnou údržbou (čištěním a odvápněním). Obvykle tím problém sami vyřešíte. Reklamace z důvodu znečištění nebude uznána.

Prohlížeč Internet Explorer není podporovaný. Formulář je optimalizovaný pro moderní a bezpečné prohlížeče: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari, nebo Microsoft Edge. Pro zadání reklamace, nebo vrácení zboží využijte některý z těchto prohlížečů.

Retino certifikát

Co dělat, když dostanete poškozené zboží

Při jasném poškození přepravního obalu máte právo zásilku od dopravce nepřijmout.

V případě, že je obal poškozen a vy se přesto rozhodnete zásilku přijmout, sepište na místě s řidičem zápis o škodě, a pokud je to možné, pořiďte fotografii balení.

V případě, že je přepravní obal neporušený, ale naše produkty jsou po rozbalení poškozené, postupujte dle pokynů reklamace výše.

Dotazy k reklamacím 

Telefon: +420 552 305 105
E-mail: reklamace@bewit.love