Dzień dobry. Podobnie jak wielu zwolenników i klientów Bewit oraz wiele innych osób, ja również zauważyłem wiadomości w mediach społecznościowych pod koniec sierpnia 2024 r., które wspominały o rzekomej niskiej jakości naszego produktu – olejku eterycznego z mirry.
W związku z tym napisałem poniższy tekst. Zachęcam wszystkich krytyków do zapoznania się z nim i jednocześnie zapraszam wszystkich zainteresowanych do Bewit w Ostrawie i wyrobienia sobie własnego zdania wprost na miejscu. Zapraszam na “Dzień Otwartych Drzwi”, który osobiście organizuję co tydzień już od wielu lat, (prawie) każdy wtorek od godz. 16:00 (ul. Michálská 2030, Ostrava), lub możesz zobaczyć nasz magazyn wysyłkowy od godz. 15:00 (ul. Podnikatelská 878 Ostrava) i wyrobić sobie własną opinię na temat tego kim jesteśmy, co robimy, jakie są nasze intencje i jakie jest nasze zaplecze. Możesz zobaczyć naszą produkcję, magazyny, laboratoria, dział rozwoju, marketingu, zarządzania produktami i inne działy. Będzie możliwość zapoznania się ze mną, naszymi produktami i zapleczem powstającego Uniwersytetu Bewit. Będę osobiście dostępny dla wszystkich zainteresowanych, a inne terminy można ze mną uzgodnić w weekendy (jiri.cernota@bewit.love).
Gdy tylko pojawiły się te doniesienia o naszym rzekomo niskiej jakości olejku eterycznym z mirry, odpowiedziałem na nie w niepublicznej grupie na Facebooku - BEWIT FAMILY, która liczy około 16 500 członków. Stamtąd moje oświadczenia rozprzestrzeniły się dalej. Cała historia moich wiadomości i reakcji jest zapisana w tej grupie.
Fałszywe informacje o produkcie Bewit zaczęły się rozprzestrzeniać pod koniec sierpnia 2024 r. z profili na Facebooku i LinkedIn. Profil na Facebooku miał nazwę Dr S PhD i to był jego adres https://www.fachebook.com/PhDEO, profil na LinkedIn miał link https://lnkd.ln/gD4kxa5f. Oba profile były w języku angielskim i zgodnie z opisem stwierdzały, że zostały założone przez osoby mieszkające w USA. Stamtąd informacje zostały podchwycone i rozpowszechnione przez niektórych zwolenników firmy konkurującej z BEWIT i zaczęły się rozprzestrzeniać niemal natychmiast po umieszczeniu ich na tych profilach - głównie w Polsce i Czechach. Zareagowałem na te oszczercze wiadomości i raporty trzema własnymi oświadczeniami i zamieściłem je również na wyżej wymienionych profilach. Gdy tylko opublikowałem tam swoje trzecie oświadczenie, oba profile zostały usunięte w ciągu kilku godzin i dziś nie można ich znaleźć. Każdy, kto jest zainteresowany, może znaleźć wszystkie informacje w BEWIT FAMILY, przeczytać je i wyrobić sobie własną opinię. Do ww. sprawy dostarczyliśmy wystarczających informacji, aby potwierdzić, że olejek eteryczny z mirry, który mieliśmy i mamy w ofercie, był i jest wysokiej jakości, a każdy może łatwo zweryfikować tę jakość w dowolnym momencie w niezależnym laboratorium. Potwierdzają to testy z naszego własnego, najnowocześniejszego laboratorium Bewit do pomiaru jakości olejków eterycznych, a także pomiary wykonane przez niezależne laboratorium, którym dysponujemy. Sposób, w jaki te fałszywe wiadomości były rozpowszechniane, przekonał mnie i wielu innych współpracowników, członków i klientów Bewit, a także opinię publiczną, że było to wcześniej zaplanowane, przygotowane i skoordynowane działanie, które można zaklasyfikować jako „nieuczciwą konkurencję”. Celem akcji było zniszczenie reputacji Bewit. Cieszę się, że duża liczba członków Bewit, niezależnych osób orazi moi koledzy z Bewit, którzy mieli wystarczające informacje, doszli do tego samego wniosku, co ja. W dyskusjach natknąłem nawet na kilka komentarzy, typu: „Nie można było życzyć sobie lepszej reklamy”.
Chociaż profile, z których zaczęły rozprzestrzeniać się te fałszywe informacje (patrz wyżej), zostały szybko usunięte, wielu współpracowników jednej z zagranicznych firm nadal je rozpowszechniało i pisało o nich tak, jakby pochodziły z cennego, renomowanego źródła.
Chcę więc jeszcze raz podkreślić: olejek eteryczny z mirry, którego obecna partia jest w sprzedaży nieprzerwanie od zeszłego roku (2023), został wyprodukowany metodą destylacji parą wodną z żywicy mirry pochodzącej z Somalii, jest najwyższej jakości i nie zawiera żadnych syntetycznych dodatków. Jego stosowanie jest bezpieczne, a zapach piękny. Ten olejek eteryczny został wyprodukowany przez naszego partnera w Maroku. Ten marokański partner jest prawdopodobnie największym producentem kadzidła (Boswellia carterri) i olejku eterycznego z mirry na świecie i dostarcza je do największych firm na świecie. Przetwarza setki ton żywicy kadzidłowca i mirry rocznie. Współpracujemy z tym partnerem od wielu lat bez żadnego problemu. Mamy analizy od tego dostawcy, analizy z naszego własnego laboratorium i niezależnych laboratoriów. Każdy może kupić ten olejek eteryczny w dowolnym momencie w naszym sklepie internetowym i zlecić sprawdzenie jakości niezależnemu laboratorium. Nawiasem mówiąc, w ciągu najbliższych kilku tygodni wprowadzimy do sprzedaży więcej olejków eterycznych z mirry z regionu Afryki Środkowej. Pracowaliśmy prawie przez dwa lata, aby wprowadzić je na rynek. One również będą najwyższej jakości, żywica do ich produkcji jest pozyskiwana ze stanu dzikiego. Wierzę, że zadowolą wielu klientów.
W Bewit zbudowaliśmy najnowocześniejsze laboratorium, w którym analizujemy nasze własne olejki eteryczne, które pozyskujemy praktycznie z całego świata. W naszych laboratoriach zatrudniamy na pełny etat osiem absolwentek następujących uniwersytetów: Uniwersytet Tomasza Baty w Zlínie, Politechnika w Brnie (VUT Brno), Uniwersytet w Ostrawie i Uniwersytet Mendla w Brnie. Bardzo blisko współpracujemy z Uniwersytetem Tomasza Bati w Zlínie, gdzie dość często weryfikujemy analizę olejków eterycznych, a od wielu lat współpracujemy z inż. Ondřejem Rudolfem, który jest jednym z największych ekspertów w tej dziedzinie. Czasami zdarza się, że niektóre olejki eteryczne są testowane czterokrotnie - analiza przez dostawcę, analiza w naszym laboratorium Bewit, analiza przez zewnętrzne niezależne laboratorium i analiza z ww. uniwersytetu. O ile nam wiadomo, żadna firma w Czechach lub na Słowacji, która zajmuje się olejkami eterycznymi, nie zbudowała laboratorium podobnego do laboratorium Bewit. Nie mam dokładnych informacji na temat sytuacji w innych krajach.
W naszym laboratorium Bewit posiadamy chromatograf gazowy, który ma trzy kolumny o długości ponad stu metrów, spektrometr masowy i unikalny modulator, który łączy oba instrumenty i umożliwia trójwymiarowe widoki badanych cząsteczek. Urządzenie zostało opracowane przez RNDr. Radomíra Čabala, PhD, z Uniwersytetu Karola w Pradze, który powiedział mi osobiście, że to urządzenie rozwijali przez około 5 lat (5 studiów doktoranckich). Najbliższy uniwersytet w naszej okolicy, Uniwersytet w Monachium, posiada podobny sprzęt laboratoryjny. Obecnie jesteśmy w trakcie zamawiania kolejnych wysokiej klasy urządzeń do naszego laboratorium w celu przeprowadzania testów.
Zadaję sobie więc pytanie - ile firm produkujących olejki eteryczne na całym świecie ma takie doświadczenie jak Bewit? Nie wiem, ale podejrzewam, że niewiele.
Analiza jakości olejków eterycznych to nasza codzienna praca. Wykonujemy setki pomiarów. Dzięki automatycznemu dozownikowi często mierzymy dziesiątki próbek przez noc lub w weekend, a wyniki pomiarów są dostępne na początku dnia. Uważam, że żadna inna firma ani instytucja w Europie Środkowej nie przeprowadza więcej testów olejków eterycznych niż Bewit.
Nie jesteśmy idealni i doskonali, wciąż jest wiele rzeczy, które poprawiamy i będziemy poprawiać w naszych działaniach. W ostatnich latach zaczęliśmy publikować wyniki niektórych naszych pomiarów na naszej stronie internetowej. Nie przetworzyliśmy jeszcze wszystkich pomiarów do publikacji, ani nie opublikowaliśmy pomiarów dla wszystkich partii, a w przypadku niektórych pomiarów wyniki są publikowane tylko w uproszczonej formie. Jest to bardzo trudne zadanie, które sobie postawiliśmy. Osobiście nie znam żadnej firmy na świecie, która ma podobnie szeroką gamę olejków eterycznych jak my, która ma wyniki wszystkich pomiarów, wszystkich olejków eterycznych we wszystkich partiach, w całości, opublikowane na swojej stronie internetowej. Będę zadowolony, jeśli jakikolwiek czytelnik tych wierszów wskaże mi, że komuś udało się to zrobić, chętnie się pouczę i zainspiruję. Ale w głębi serca wiem, że nie musimy się wstydzić tego, co udało nam się zrobić, nawet w porównaniu międzynarodowym.
Według jednego z najbardziej znanych na świecie aromaterapeutów, dr Erica Zielinskiego, 60-70% olejków eterycznych dostępnych na rynku jest częściowo lub całkowicie chemicznych. Z mojego doświadczenia wynika, że to prawda. Na rynku w samej Europie możemy znaleźć setki, a może nawet tysiące dostawców w sklepach i na stronach internetowych, którzy oferują olejki eteryczne z niewielką lub żadną kontrolą nad jakością, którą sprzedają.
W związku z tym zadaję sobie następujące pytanie. Jeśli sytuacja na rynku jest taka, jaka jest, dlaczego niektóre firmy lub jedna duża zagraniczna firma koncentrują swoją krytykę na Bewit? Przedstawiam kilka przemyśleń do rozważenia:
- Bewit posiada szeroką gamę setek olejków eterycznych z praktycznie całego świata (z wyjątkiem Arktyki i Antarktydy). To, co czyni Bewit wyjątkowym, to nasza własna sprawdzona gama około 250 mieszanek olejków eterycznych, będąca wynikiem ponad dekady badań i rozwoju. Pod tym względem Bewit stał się światowym liderem i wielu klientów bardzo docenia ten fakt. W naszym sklepie internetowym znajdują się tysiące referencji od naszych zadowolonych klientów. Większość olejków eterycznych dostępna jest w opakowaniach 5 ml i 15 ml, a niektóre także w roll-onach (łącznie ponad 1000 wariantów). Podczas ostatniej inwentaryzacji w tym roku mieliśmy w magazynie około 33 000 kg olejków eterycznych. Do ich przechowywania używamy własnych, specjalnych, klimatyzowanych kontenerów które spełniają najwyższe wymagania w zakresie higieny, bezpieczeństwa, a przede wszystkim bezpieczeństwa przeciwpożarowego. Przechowywanie odbywa się w ciemności, w niskich temperaturach i używamy szklanych pojemników. Przechowywanie w ten sposób jest stosunkowo kosztowne. Moje pytanie brzmi - ile firm na świecie stosuje takie rozwiązanie?
- Wiele produktów i surowców w Bewit posiada certyfikat Bio, niektóre pochodzą z dzikich upraw, niektóre zbieramy na naszych własnych terenach - u podnóża Beskidów na Górze Królewskiej (Královská hora), gdzie również mieszkam, a niektóre surowce zbieramy nawet osobiście - na przykład w pąkach wiosennych. Niektóre produkty są przetwarzane metodą RAW - na zimno. W wielu produktach używamy pąków, które są zarówno organiczne, dziko rosnące, jak i RAW.
- Kiedy założyłem Bewit, zdecydowałem, że nie będziemy używać żadnych syntetycznych substancji chemicznych (stabilizatorów, barwników, wypełniaczy.....) w naszych produktach. Sam przestrzegałem tej zasady przez dużą część mojego życia - nie używam ich. Nie chciałem oferować niczego, z czym osobiście bym się nie identyfikował i czego nie mógłbym zaoferować moim przyjaciołom, bliskim i rodzinie. Kiedy patrzę na firmy marketingu sieciowego, nie znalazłem ani jednej na całym świecie, która spełniałaby tę zasadę, którą stosujemy w Bewit. Istnieją duże firmy (nawet te największe), które oferują olejki eteryczne i mają je w dobrej jakości, ale kiedy patrzę na ich suplementy diety i kosmetyki, praktycznie we wszystkich tych produktach znajduję syntetyczne chemiczne składniki. Czasami nawet używają benzoesanu sodu, który nawet Coca Cola wycofała ze swoich produktów w Wielkiej Brytanii pod naciskiem opinii publicznej, a niektóre badania sugerują, że benzoesan sodu w kontakcie z witaminą C może wytwarzać formaldehyd w organizmie, który może być uważany za rakotwórczy. Jeśli firma używa tych i podobnych substancji w swoich produktach, traci u mnie wszelką wiarygodność i nie uważam ich twierdzeń o zdrowiu i korzyściach za uczciwe i prawdziwe. Wiele firm używa kwasu cytrynowego. Na świecie produkuje się go około 1,5 miliona ton rocznie. Około połowa tej ilości znajduje się w Chinach. Wielu producentów kwasu cytrynowego wytwarza go z surowców GMO.
Podam przykład z branży kosmetycznej. Niedawno w Bewit, po około 18 miesiącach rozwoju i 97 nieudanych próbach, opracowaliśmy specjalny „biały” emulgowany krem kosmetyczny. Absolutna większość „białych” kremów na rynku zawiera syntetyczne emulgatory (często substancje typu PEG). W tym roku wprowadzimy te produkty na rynek. Z mojego doświadczenia wynika, że najbardziej nadużywanym słowem jest słowo „naturalny”. Niezliczone firmy na rynku twierdzą, że ich produkty są w 100% naturalne, a jednak widzę w ich ofertach wiele syntetycznych substancji chemicznych. Lepiej byłoby stwierdzić, że produkty są w 100% roślinne, bez syntetycznych dodatków chemicznych. Jestem przekonany, że przyszłość jest wolna od chemikaliów. To jest droga Bewit. Ludzkość nie może być zdrowa na dłuższą metę, jeśli wprowadza syntetyczne chemikalia do swojego łańcucha pokarmowego. - W Bewit sami produkujemy oleje tłoczone na zimno. Gwarantuje to świeżość i jakość, a nasze prasy pracują w niskich temperaturach. W sumie mamy ich około 70 w naszym asortymencie. Nasza organiczna oliwa z oliwek z pierwszego tłoczenia z Krety jest uwielbiana przez praktycznie wszystkich i jest w doskonałej cenie, podobnie jak nasz frakcjonowany olej kokosowy, który niektóre firmy oferują po znacznie wyższych cenach. Oferujemy dziesiątki różnych rodzajów hydrolatów (wód eterycznych) i mamy jeden z najszerszych asortymentów dyfuzorów zapachowych w świetnych cenach. Posiadamy dziesiątki tysięcy produktów w magazynie, dzięki czemu jesteśmy w stanie szybko reagować na duże zamówienia. Nasza oferta obejmuje unikalne produkty premium, ale także towary wysokiej jakości, z których niektóre są w najlepszych cenach na rynku. Szczególnie popularne pod tym względem są nasze bardzo popularne i poszukiwane produkty z Morza Martwego (woda, sól i błoto), sole himalajskie i sole Epsom. Przeprowadziłem krótkie badanie rynku i nie znalazłem lepszej oferty.
- Nie sprzedajemy naszych produktów za pośrednictwem sklepów i e-sklepów, ale stworzyliśmy własny, unikalny system osobistej franczyzy i sieci afiliacyjnej Bewit, z którego jesteśmy bardzo dumni. Oparliśmy się na zasadach tradycyjnych firm MLM, ale uważamy, że wiele elementów tych systemów jest przestarzałych i stworzyliśmy nowy system, który opiera się na prawdomówności, braku presji, produktach wolnych od chemikaliów i bezpłatnym wejściu. Wszyscy partnerzy Bewit mogą bezpłatnie korzystać z najnowocześniejszych narzędzi udostępniania i rozpowszechniania online. Nie zmuszamy naszych klientów do kupowania czegoś co miesiąc tylko po to, aby zachować część uzyskanych rabatów. Nie zmuszamy też potencjalnych klientów i partnerów do kupowania jakichkolwiek pakietów wstępnych. Każdy może założyć konto Bewit za darmo i współpracować w formie i tempie, które najbardziej mu odpowiadają. W ciągu ostatnich kilku lat zgłosiły się do nas tysiące afiliantów, którzy wcześniej współpracowali z tradycyjnymi firmami MLM i ten system przestał im odpowiadać. To tempo przyspiesza. Osobiście jestem przekonany, że tradycyjne modele MLM są przestarzałe i nie mają przyszłości. Wiele z tych firm powstało w czasach przed internetem. Trend zdecydowanie zmierza w kierunku systemów opartych na zasadach stosowanych przez Bewit. Dalej jestem przekonany, że również w tej dziedzinie jesteśmy światowym pionierem, a przede wszystkim przemawiają za nami fakty. Wiele tradycyjnych firm notuje spadki obrotów, a ostatnio w prasie pojawiły się nawet doniesienia, że Avon ogłosił bankructwo w USA. Fakt, że system Bewit jest trendem i systemem przyszłości, często znajduje odzwierciedlenie w tym, że nasi partnerzy pracują spokojniej i szczęśliwiej, co oczywiście znajduje odzwierciedlenie w większym sukcesie finansowym.
- Stopniowo zbudowaliśmy dość silne zaplecze w Bewit. Nasze poszczególne oddziały znajdują się w kilku lokalizacjach. Łącznie dysponujemy obecnie ponad 20 000 m2 powierzchni magazynowej, produkcyjnej i biurowej. Nasza największa hala magazynowo-produkcyjna w Cierlicku (Těrlicko) ma prawie 10 000 m2 i jest bardzo nowoczesna, ponieważ została ukończona dwa lata temu. Projekt jest bardzo wysokiej jakości, przyjazny dla środowiska, a także bardzo korzystny dla naszych produktów. Wysokiej jakości izolacja zapewnia, że temperatura w hali nigdy nie przekracza 20°C, nawet przy temperaturach zewnętrznych wynoszących około 40°C. Latem ani razu nie włączyliśmy klimatyzacji w biurach. W magazynach trzymamy szczególnie wrażliwe towary, ale nadal przechowujemy je w lodówkach (hydrolaty, niektóre oleje tłoczone na zimno, CBD, niektóre kosmetyki), abyśmy mogli wysyłać do naszych klientów produkty najwyższej jakości.
- Nasz wskaźnik reklamacji wynosi około 1%. Najczęstszym powodem reklamacji jest uszkodzenie podczas wysyłki. Używamy systemu Retino do rejestrowania i przetwarzania reklamacji. Mamy, więc dobry wgląd we wszystko. W przypadku naszej pomyłki, zabieramy wadliwy towar lub produkt na własny koszt i oczywiście wyślemy produkt wolny od wad lub zwrócimy pieniądze. Statystyki z systemu od dawna potwierdzają nam, że 98-99% klientów, którzy złożyli reklamację, jest zadowolonych ze sposobu, w jaki ją rozwiązaliśmy.
- Nie testujemy żadnych naszych produktów na zwierzętach. Nie używamy i nigdy nie będziemy używać owadów w naszych produktach. 100% naszych produktów jest wegetariańskich. Z wyjątkiem dwóch produktów zawierających propolis i pyłek pszczeli (PRAWTEINY), wszystkie inne produkty Bewit są w 100% wegańskie. Zgadzam się ze stwierdzeniem Anthoniego Williama, że ekstrakty zwierzęce powodują raka. Dlatego nie używamy i nie będziemy używać żadnych takich składników.
- Cieszę się, że w naszym portfolio znalazło się wiele świetnych produktów związanych ze zdrowym stylem życia. Nie ma tu miejsca, aby o nich pisać. W ciągu ostatnich kilku miesięcy wielu klientów było bardzo zadowolonych z naszego BIO RAW Aloes żel, który według wielu jest najlepszym żelem aloesowym na rynku. Certyfikat IASC, organiczny, surowy, bez dodatków chemicznych, stabilizowany na zimno przez gazowanie (wysokie ciśnienie). 100% żelu, bez dodatku wody. I to w świetnej cenie.
- W Bewit wspieramy zasady indywidualnego wolnego wyboru i wolności słowa.
Skoro już tyle napisałem, to napiszę chociaż kilka słów o sobie. Jestem absolwentem Uniwersytetu Leśnictwa i Technologii Drewna w Zvolenie (Słowacja). Praktycznie całe swoje dorosłe życie poświęciłem filozofii i naturalnej drodze do zdrowia. Sporo studiowałem w tym kierunku i sporo próbowałem „na własną rękę”. Kilka lat temu młody człowiek (Janek Sedlář) odwiedził mnie w Bewit i zapytał, czy mógłby nakręcić o mnie film dokumentalny. Zgodziłem się. Oto rezultat naszych kilku spotkań: https://www.youtube.com/watch?v=tumOt1RaICo&t=1740s. W dziedzinie zdrowia i filozofii najwięcej nauczyłem się od mojego przyjaciela (byłego teścia) Rudolfa Rýpara z Frýdku- Místku, który w tym roku skończył 80 lat. Rudolf jest najlepszym filozofem i uzdrowicielem, jakiego miałem okazję poznać w swoim życiu. Stosował i znał wiele naturalnych systemów uzdrawiania i leczył ludzi za darmo. Po wysłuchaniu około 500 jego wykładów i niezliczonych osobistych dyskusji w ciągu ponad dekady, sam „nasiąknąłem” jego mądrością. Dziękuję ci Rudolfie, bez ciebie nie byłbym tym, kim jestem, a Bewit nie byłaby firmą, którą jest.
W ciągu ostatnich dziesięciu lat sam przyczyniłem się nieco do szerzenia świadomości na temat jakości i bezpiecznego stosowania olejków eterycznych. Przeprowadziłem ponad 500 wykładów, spotkań, warsztatów i transmisji online na żywo na ten temat. Napisałem różne artykuły na ten temat, nagrałem filmy i wsparłem wiedzą kilku autorów książek na temat olejków eterycznych. Wszystkie te działania wykonywałem za darmo, bez żadnego honorarium.
Wszyscy urodziliśmy się w bardzo skomplikowanych czasach, aby nauczyć się tu żyć. To początek XXI wieku, jakbyśmy byli w tyglu cywilizacji. W konkurencyjnym środowisku różne firmy szukają swojej pozycji. Nigdy nie komentowałem zbytnio konkurencji, w Bewit zawsze skupialiśmy się głównie na sobie i na tym, co robimy. Jeśli ktoś mnie zapyta, mogę odpowiedzieć. Jeśli były i są przeprowadzane na nas różne ataki, uważam, że moim obowiązkiem jako CEO Bewit jest je skomentować. Nasze życie zawiera element walki, ale tylko mądrzy walczą bez egoizmu. Każdy z nas jest odpowiedzialny za swoje czyny. Karma jest prawdziwym Królem tego świata. Zmieńmy siebie i zmienimy świat.
27.09.2024 Ostrava, Republika Czeska
Ing. Jiří Černota, CEO & founder BEWIT