A vélemények feldolgozásának szabályai

cégek BEWIT Natural Medicine, s.r.o., Cégazonosító: 29443237, székhelye: Michalská 2030, Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava, bejegyezve az ostravai regionális bíróság által vezetett cégjegyzékbe C 53597szám alatt, képviseli: Ing. Jiří Černota, ügyvezető igazgató,

áruk értékesítésére, valamint digitális tartalom és digitális szolgáltatások nyújtására https://bewit.love/hu/ (a „Weboldal”).

Az általunk közzétett vélemények kizárólag azoktól az ügyfelektől származnak, akik ténylegesen megvásárolták a véleményezett termékeket az webáruházban. Erre a célra ügyfeleink egy értékelési linket kapnak a webáruházban történő vásárlást követően, amelyet felhasználhatnak a megvásárolt termékek vagy webáruházunk értékelésének megadásához (ehhez külső szolgáltatásokat is használhatunk).

Hogyan iratkozhatok fel vagy le a termékértékelési levelezőlistáról?

A termékértékelési linkre mutató e-maileket a következőképpen kaphatja meg:

1. A Heureka.cz és a Zboží.cz webáruházakban a rendelési folyamat során közvetlenül a megrendelés elküldése előtt kiválaszthatja, hogyne kapjon e-mailt linkkel a vélemény elküldéséhez.
2. Továbbá minden megrendeléssel együtt küldünk Önnek egy e-mailt a véleménynyilvánítás lehetőségével.
3. Az e-shopunkról szóló véleményt közvetlenül az e-shopunkban, az „Értékelés” szekcióban is megadhatja.

Hogyan biztosítják, hogy a termékértékelések ne legyenek hamisak?

1. Heureka., Zboží.cz. Ezt a külső beszállítók biztosítják, akiknek a megvásárolt termékkel (megrendeléssel) kapcsolatos információkat, valamint az Ön vezeték- és utónevét és e-mail címét továbbítják. Ez azt jelenti, hogy technikailag csak a ténylegesen megvásárolt árukra lehet termékértékelést megadni.
2. E-mail a véleményírás lehetőségével. Az e-shop értékeléséhez biztosítjuk, hogy minden ügyfélnek e-mailben elküldjük a saját értékelési űrlapunkat az e-shopunk értékeléséhez.
3. Vélemény hozzáadása az webáruházban. A vélemények hozzáadásának másik módja közvetlenül az e-shopban található. Így csak a bejelentkezett ügyfelek adhatnak meg értékeléseket. A rendelési előzményekből ellenőrizhetjük, hogy valóban tőlünk vásároltak-e.

Ugyanakkor minden vélemény átmegy a jóváhagyási folyamaton, mielőtt közzétételre kerülne az e-boltunkban, hogy ellenőrizze, hogy a véleményt valóban az a vásárló adta-e hozzá, aki megvásárolta a terméket, és hogy a hozzáadott vélemények megfelelnek-e a szabályainknak.

Hogyan határozzuk meg, hogy mely vélemények a legfontosabbak?

A vélemények az aktualitásuk szerint vannak rendezve (a legújabbtól a legrégebbiig). A véleményeket aszerint rendezheti, hogy mennyire előnyösek az ügyfeleink számára - ezt az értékelésben szereplő termékekkel kapcsolatos tapasztalataink és a véleményben szereplő információk hasznossága alapján értékeljük. A véleményeket népszerűség szerint rendezheti - itt mérjük a bejelentkezett ügyfeleink által hozzárendelt egyes véleményekig az ún. like-ok számát.

Mit tegyek, ha nem kaptam meg a termékértékelésre mutató linket?

A megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül lehetősége van arra, hogy kapcsolatba lépjen ügyfélszolgálatunkkal e-mailben info@bewit.love , és küldünk Önnek egy linket.