Česky
Français
Български
Italiano
Română
Slovenski
English
Slovensky
Deutsch
Polski
Hrvatski
Español
Pусский
|
A minőség, a szakértelem és az ügyfélszolgálat szigorú kritériumainak való megfelelés nem mindig könnyű a mi iparágunkban. Ezért különösen nagy örömünkre szolgál, hogy 2024. november 6-án átvehettük „a Morva-Sziléziai Régió Elégedett Ügyfele” című országos díjat a Morva-Sziléziai Régió kormányzóhelyettesétől, Ing. Šárka Šimoňákovától. |
|
.png)
Az Elégedett Ügyfél Országos Díjat a Cseh Fogyasztók Szövetsége ítéli oda már 2000 óta a regionális hatóságokon keresztül. Fennállásának ideje alatt ezt a rangos fogyasztói elégedettségi tanúsítványt már összesen1616 kis- és középvállalkozás kapta meg a Cseh Köztársaságban .
Nem mindig könnyű kiválasztani egy ilyen vállalatot a sok jelölt közül. Az egész folyamatban részt vesznek a fogyasztók, a helyi és üzleti hatóságok, a kereskedelmi kamarák, a felügyeleti hatóságok, a kereskedelmi hatóságok és más nem kormányzati szervezetek képviselői .
.png)
A független értékelő bizottság minden évben több kritériumot is értékel. Nemcsak azt értékelik, hogy a vállalat a magas fogyasztói elvárásoknak megfelelően nyújtja-e szolgáltatásait vagy termékeit, hanem azt is, hogy megfelel-e a jogszabályoknak, elég világosan nyilatkozik-e a termékek minőségéről, van-e rendszere a panaszok kezelésére és így tovább. Ezért a Cseh Köztársaságban csak néhány vállalat képes megállni a helyét ezen kihívásokkal teli körülmények között, és nekünk idén ez sikerült.
A minőség, az átláthatóság és a szakértelem mindig is elsődleges prioritás volt számunkra – ez a díj pedig egyértelmű bizonyítéka ennek. Én személy szerint nemcsak az ügyfeleink bizalmának jeleként tekintek erre, hanem mindenekelőtt nagyszerű elkötelezettségként, hogy a jövőben sem ülünk majd a babérjainkon, és a BEWIT-et egyre tovább és tovább mozdítjuk a még jobb termékek és szolgáltatások felé.
