Retours et réclamations

Oups ! Le colis n'est pas arrivé à destination ? Voulez-vous renvoyer les marchandises ? Quelque chose ne va pas ? 

Il n'est pas difficile de se plaindre auprès de nous. Le colis nous sera livré facilement et totalementGRATUITEMENT.

TIP : Un entretien régulier (nettoyage et détartrage) permet d'éviter les plaintes des diffuseurs. En général, cela permet de résoudre le problème soi-même. Les plaintes pour cause de contamination ne seront pas acceptées.

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Que faire si vous recevez des marchandises endommagées ?

En cas de dommages évidents à l'emballage d'expédition, vous avez le droit de ne pas accepter l'envoi de la part du transporteur..

Si l'emballage est endommagé et que vous décidez malgré tout d'accepter le colis, rédigez un rapport de dommages sur place avec le chauffeur et, si possible, prenez une photo de l'emballage.

Si l'emballage d'expédition est intact mais que nos produits sont endommagés après déballage, veuillez suivre les instructions de retour ci-dessus.

Questions sur les plaintes 

Téléphone : +420 552 305 105
Courriel : reklamace@bewit.love