Condiciones generales

contenidos digitales, servicios en particular, un seminario web, una grabación de un seminario web u otra conferencia en vídeo pregrabada, un libro electrónico, etc;

dirección electrónica la dirección electrónica del cliente facilitada en la cuenta de usuario, el pedido u otro formulario;

tienda en línea nuestra tienda en línea, que gestionamos en el sitio web https://bewit.love;

Contrato de compraventa un contrato que contiene una serie de derechos y obligaciones - entre nosotros como vendedor y usted como comprador, que celebramos juntos sobre la base de su pedido de nuestros bienes y / o servicios en nuestro sitio web;

Código Civil Ley nº 89/2012 del Código Civil;

Empresario una persona física o jurídica que ejerce una actividad empresarial continua, en su propio nombre, por cuenta propia y con ánimo de lucro; seguimos el principio de que un cliente que facilita su número de identificación / número de IVA o los datos de su empresa en el pedido trata legalmente con nosotros como empresario;

Seminario una conferencia (taller / formación) sobre un tema profesional impartida fuera de línea, que permite el contacto personal y el debate con el conferenciante;

consumidor cualquier persona física que actúe legalmente sin relación alguna con su actividad empresarial o el ejercicio independiente de su profesión;

CGC las presentes Condiciones Generales, es decir, las normas que nos vinculan a nosotros y a usted al celebrar el Contrato de Compraventa;

Webinar videoconferencias en línea - seminario en directo dirigido por un conferenciante con posibilidad de debate en línea con el conferenciante;

sitio web Dirección de Internet https://bewit.love;  

cliente es usted, el comprador, ya sea un consumidor o una empresa.

4 COSAS QUE LA LEY NOS OBLIGA A DECIR A TODOS LOS CLIENTES ANTES DE FIRMAR UN CONTRATO DE VENTA

4.1 Autorizaciones del Vendedor y Autoridades de Control. El vendedor tiene derecho a vender mercancías sobre la base de una licencia comercial. El control del comercio lo lleva a cabo, en el ámbito de su competencia, la autoridad competente en materia de licencias comerciales. La supervisión de la protección de datos personales corre a cargo de la Oficina de Protección de Datos Personales. La Autoridad Checa de Inspección Comercial supervisa, entre otras cosas, el cumplimiento de la Ley nº 634/1992 de Protección del Consumidor, en su versión modificada.

4.2 Las fotografías de las mercancías son ilustrativas. Todas las fotografías del sitio web son meramente ilustrativas.

4.3 Mercancías, precio, coste. En nuestro sitio web encontrará una descripción de nuestros productos y servicios, con sus principales características. Los precios de los productos incluyen el IVA, incluidas las tasas legales. No cobramos ningún coste adicional por servicios de telecomunicación (por ejemplo, si nos llama a nuestro número de teléfono, sólo pagará su tarifa telefónica normal). 

4.4 Derechos de autor. Los contenidos digitales y/o el seminario ofrecidos no podrán ser grabados, copiados ni distribuidos de ninguna otra forma. Todos los textos, imágenes, gráficos y otras partes del contenido digital y/o del seminario están sujetos a derechos de autor. Está prohibido copiar o compartir cualquier parte del contenido digital. Queda prohibida la venta o distribución de cualquier parte del contenido digital y/o del seminario, así como su adaptación o incorporación a cualquier obra, incluida, entre otras, cualquier otra obra, publicación o sitio web. Cualquier material impreso y/o electrónico, guiones o cualquier otro documento que el cliente y/o estudiante reciba de nosotros también está sujeto a la protección adecuada de los derechos de autor.

4.5 Formas de pago. Las condiciones específicas de los métodos de pago y las opciones de envío se describen con más detalle durante el proceso de pedido. Te entregaremos la mercancía a través del transportista que elijas entre las opciones que te ofrecemos o puedes optar por la recogida personal en nuestra tienda. 

4.6 Vinculación del pedido. Al enviar un pedido pulsando el botón "PEDIR Y PAGAR" en nuestra tienda en línea, el cliente crea un pedido vinculante, que le obliga a pagar. El Cliente tiene la posibilidad de comprobar y corregir o modificar su pedido antes de enviarlo, tal y como se describe con más detalle en el apartado 8 de las presentes CGC.

4.7 Vinculación de las CGC. Al enviar su pedido, también confirma que ha leído estas CGC. 

4.8 Derechos del cliente por cumplimiento defectuoso. Los derechos del cliente por cumplimiento defectuoso o garantía y las condiciones para su ejercicio se describen en la sección 14 de estas CGC o en nuestro Procedimiento de reclamaciones.

4,9 Edad. Los Contenidos Digitales están dirigidos a mayores de 16 años, salvo que se indique lo contrario.

 

5 ¿QUÉ DEBEMOS DECIR A LOS CONSUMIDORES ANTES DE QUE FIRMEN UN CONTRATO DE COMPRA?

5.1 Derecho de desistimiento del contrato de compraventa. Cliente Consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de compra sin indicar los motivos (salvo que se indique lo contrario) en un plazo de 14 díasque empezarán a contar a más tardar:

5.1.1 en el caso de un contrato de venta, a partir de la fecha de aceptación de las mercancías; o

5.1.2 en el caso de un contrato de compraventa con entrega en múltiples piezas/partes, a partir de la fecha de aceptación de la última entrega de bienes; o bien

5.1.3 en el caso de un contrato de compraventa cuyo objeto sean entregas periódicas repetidas de mercancías, a partir de la fecha de aceptación de la primera entrega de mercancías; 

5.1.4 desde la celebración del contrato, si se refiere a la entrega de contenidos digitales;

el consumidor tiene derecho a desistir del Contrato de compra incluso antes del plazo especificado en los artículos 5.1.1 a 5.1.4 notificándonos su intención de desistir del Contrato de compra mediante cualquier declaración inequívoca, por ejemplo, rellenando y enviando el formulario de desistimiento a través de la app Retino (seleccione la opción "Retino") o enviándonos un correo electrónico a info@bewit.love - puede utilizar el modelo de formulario adjunto como Apéndice 1 a las presentes CGC.

 5.2 Cuando NO ES POSIBLE desistir del Contrato de Compraventa. El consumidor no tiene derecho a desistir de los siguientes contratos: 

5.2.1 en el momento de la entrega Mercancíaque haya sido modificado o creado o modificado a petición del cliente del cliente o para la persona del cliente;

5.2.2 en la entrega de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones de los mercados financieros que escapen a nuestro control y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento;

5.2.3 en la entrega de mercancías mercancías perecederas y mercancías que se hayan mezclado irreversiblemente con otras mercancías después de la entrega;

5.2.4 en la entrega de mercancías en envases precintadosque el consumidor haya sacado de su embalaje y que, por razones sanitarias o de higiene, no sean aptos para su devolución después de que el consumidor los haya roto, incluso en el caso de grabaciones sonoras o visuales y programas informáticos cuando el consumidor haya roto su embalaje original;

5.2.5 en el transporte, en una fecha concreta o durante un tiempo determinado;

5.2.6 en la prestación de servicios, si éstos se han prestado en su totalidad; en el caso de prestaciones a título oneroso, sólo si la prestación ha comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor antes de que expire el plazo de desistimiento y el empresario ha indicado al consumidor antes de la celebración del contrato que la prestación pone fin al derecho de desistimiento del contrato;

5.2.7 para la entrega de contenidos digitales, a menos que se hayan entregado en un soporte tangible y se hayan entregado con el previo consentimiento expreso del consumidor antes de la expiración del plazo de desistimiento y le hayamos informado antes de la celebración del contrato de compra de que en este caso no tiene derecho a desistir del contrato de compra.

5.3 Obligación del consumidor al desistir del contrato de compraventa. Si el consumidor desiste del contrato de compra, está obligado a devolvernos los bienes adquiridos en virtud del contrato de compra del que desistió, en un plazo máximo de 14 días a partir del momento de desistimiento del contrato de compra. El cliente consumidor está obligado a devolver o reenviar la mercancía completa, es decir, incluyendo todos los accesorios suministrados, toda la documentación, limpia, sin daños y, a ser posible, incluyendo el embalaje original, en el estado y valor en que la recibió. En caso de desistimiento de un contrato de servicios en el que nuestra prestación ya ha comenzado a petición expresa del consumidor, antes de que expire el plazo de desistimiento de 14 días, el consumidor está obligado a pagarnos unimporte proporcional al precio de la prestación realizada hasta el momento del desistimiento.

5.4 Deterioro de bienes. En caso de desistimiento del contrato de compra, el cliente será responsable de cualquier reducción del valor de la mercancía devuelta o de los productos devueltos que se haya producido como consecuencia de una manipulación de la mercancía distinta de la necesaria para familiarizarse con la naturaleza y las características y la funcionalidad de la mercancía. En caso de quenos devuelva mercancíasdañadas o incompletas, deduciremos nuestra reclamación de indemnización del precio de compra que nos reclame. Siempre evaluaremos el caso concreto para determinar el nivel de daños, la depreciación de los bienes y determinar el valor reducido correspondiente. Le informaremos de estos pasos por correo electrónico o por teléfono.

5.5 Dirección de devolución. Enviar/devolver la mercancía a la dirección: BEWIT Medicina Natural, s.r.o., Podnikatelská 878, Ostrava-Hrabová, 720 00 Ostrava. Los gastos de devolución de la mercancía en caso de desistimiento del contrato de compra correrán a cargo del cliente. 

5.6 Reembolso del precio de compra. En caso de desistimiento del contrato de compra dentro del plazo de desistimiento, estamos obligados a devolver todo el dinero al consumidor, utilizando el mismo método de pago que cuando se recibió el dinero o a la cuenta de su elección sin demora indebida. Tenga en cuenta que sólo podremos reembolsarle el dinero cuando recibamos los productos devueltos.

5.7 Reclamaciones. Gestionamos extrajudicialmente las reclamaciones de los consumidores a través del correo electrónico info@bewit.love.

5.8 Resolución extrajudicial de litigios. La Autoridad Checa de Inspección Comercial, con sede en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, n.º ID: 000 20 869, Dirección de Internet: https://adr.coi.cz/cs. La plataforma de resolución de litigios en línea situada en http://ec.europa.eu/consumers/odr puede utilizarse para resolver las disputas entre el vendedor y el cliente en virtud del contrato de compraventa.

5.9 Centro Europeo del Consumidor de la República Checa. El Centro Europeo del Consumidor República Checa, con domicilio social en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, dirección de internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz es el punto de contacto en virtud del Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se modifican el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo).

5.10 Revisión. Las reseñas pueden cargarse directamente en nuestro sitio web o a través del sitio web https://www.heureka.cz y/o https://www.zbozi.cz/. Información sobre cómo gestiona estas revisiones Heureka y/o Zbozi.czvisite sus sitios web. Las opiniones pueden ser publicadas por clientes que hayan comprobado que realmente nos han comprado productos. Encontrará más información en nuestro sitio web. Para más información sobre cómo procesamos las opiniones publicadas en nuestro sitio web, consulte aquí.

5.11 Revisiones falsas o incompletas. Nos reservamos el derecho a no publicar opiniones de clientes que sean falsas, contengan lenguaje inapropiado o no guarden relación con los productos adquiridos. 

5.12 Pedido de mercancías. Si va a la sección de clasificación por categorías de productos de nuestro sitio web, debe saber que utilizamos reglas para mostrar los productos según sus criterios de selección preferidos, sobre las que puede obtener más información en nuestro sitio web.

5.13 Lecciones aprendidas en relación con los contenidos digitales. Tenga en cuenta que ofrecemos actualizaciones de los contenidos digitales que adquiera en la medida en que lo permita la ley.

5.14 Daños causados por información incorrecta o incompleta. Declinamos toda responsabilidad por daños causados por información o consejos incorrectos o incompletos, especialmente en los casos en que la consecución de un determinado resultado dependa de las acciones del destinatario del consejo o de otras personas, o de hechos incontrolables o del azar. Declinamos toda responsabilidad por daños consecuentes derivados directa o indirectamente de cualquier uso de los contenidos de vídeo que se proporcionan sin garantías en cuanto al resultado.

5.15 No ofrecemos servicio postventa. Informamos al consumidor de que no ofrecemos servicio posventa para nuestros productos, en particular para nuestros difusores de aromas.

6 CUENTA DE USUARIO 

6.1 Inscripción. A partir del registro del cliente por correo electrónico, realizado en el sitio web de la tienda, el cliente puede acceder a su interfaz de usuario. El Usuario confirma que ha leído y acepta las presentes CGC y Política de Tratamiento de Datos Personales. Si decide trabajar con nosotros como SOCIO, nuestras relaciones mutuas se regirán por lasCondicionesGenerales de RED DE AFILIADOS.

6.2 Cuenta de usuario. Desde su interfaz de usuario, los clientes pueden solicitar productos y contenidos digitales y seminarios ("cuenta deusuario") y utilizar la oficina virtual en www.mybewit.com. A través de esta interfaz de usuario, también es posible realizar un pedido y activar el denominado sistema de autoenvío, es decir, la entrega periódica de los productos que haya seleccionado. Sólo las personas físicas mayores de edad y con plena capacidad jurídica pueden crear una cuenta de usuario. Los clientes también pueden pedir productos y contenidos digitales de una sola vez sin registrarse directamente desde la interfaz web de la tienda.

6.3 Obligación de facilitar información veraz y correcta. Al registrarse en el sitio web y al realizar pedidos de bienes y contenidos digitales, el cliente está obligado a facilitar toda la información de forma correcta y veraz. El cliente está obligado a actualizar los datos facilitados en la cuenta de usuario en caso de cualquier cambio. Los datos facilitados por el cliente en la cuenta de usuario y al realizar el pedido son considerados correctos por el vendedor. 

6.4 Mantenimiento necesario. a la cuenta de usuario está protegida por un nombre de usuario y una contraseña segura. El cliente está obligado a mantener la confidencialidad de la información necesaria para acceder a su cuenta de usuario. El cliente no tiene derecho a permitir que terceros utilicen la cuenta de usuario. 

6.5 Posibilidad de cancelar una cuenta de usuario cuando no se utiliza. Podremos cancelar una cuenta de usuario, en particular si el cliente no utiliza su cuenta de usuario durante más de 1 año o si el cliente incumple sus obligaciones en virtud del Contrato de Compraventa modificado por las presentes CGC.

6.6 Mantenimiento necesario. El cliente reconoce que la cuenta de usuario puede no estar disponible de forma continua, especialmente en lo que respecta al mantenimiento necesario. 

7 CLUB DE FIDELIDAD DE LA FAMILIA BEWIT

7.1 Oficina virtual. Al crear una cuenta de usuario, el cliente obtiene acceso a la oficina virtual, a promociones de descuento y a la posibilidad de acumular puntos de fidelidad, los llamados puntos BEWIT (en lo sucesivo, "BP"). En relación con BP, cada cliente dispone de un monedero virtual en su cuenta de usuario en el que se abonan BP en situaciones predefinidas y se deducen BP por las compras realizadas en nuestra tienda electrónica. BP son canjeables por coronas checas (mediante envío a la cuenta bancaria del cliente) en las condiciones establecidas en nuestras normas de cooperación de BEWIT.

7.2 Puntos BEWIT. Los clientes de BP ganan comprando productos y contenidos digitales en nuestra tienda electrónica. Para cada producto, se indica la cantidad de PB que se abonará en la cuenta de usuario del cliente por su compra.

7.3 Descuentos. Si el cliente recibe en un periodo de dos meses consecutivos

7.3.1 De 300 a 700 BP, tendrán derecho a descuentos ilimitados sobre los precios de lista B en todas las compras. Descuentos sobre los precios de catálogo B = hasta un 15% de descuento en productos seleccionados; 

7.3.2 al menos 700 BP, tendrán derecho a descuentosilimitados sobre los precios de lista C en todas las compras. Descuentos sobre precios de catálogo C = hasta un 30% de descuento en productos seleccionados. 

7.4 Si el primer pedido supera el umbral para el reconocimiento del precio de lista Bcon descuento (superior a 300 BP), el cliente registrado pagará el precio de lista del pedido y el descuento que debería haber recibido en la parte de la compra que supere este umbral se abonará automáticamente en su monedero virtual Bewit. Posteriormente, puede utilizar este importe como crédito en su próxima compra o recibirlo en su cuenta bancaria.

7.5 Si el primer pedido supera el umbral de reconocimiento del precio de lista Ccon descuento (por encima de 700 BP), el cliente registrado pagará el precio de lista del pedido y el descuento que debería haber recibido en la parte de la compra que supere este umbral se abonará automáticamente en su monedero virtual Bewit. Posteriormente, puede utilizar este importe como crédito en su próxima compra o recibirlo en su cuenta bancaria.

7.6 Más información. Una visión general de otros beneficios y descuentos que el Cliente puede obtener para BP está disponible en condiciones comerciales de BEWIT.

8 CÓMO REALIZAR EL PEDIDO Y CELEBRAR EL CONTRATO DE COMPRA 

8.1 Creación de un pedido. Al colocar los bienes y/o contenidos digitales en la cesta, seleccionar el método de transporte y pago de los bienes y/o contenidos digitales seleccionados, rellenar la información de contacto y facturación, el cliente crea su pedido en la tienda electrónica.

8.2 Características de los bienes y contenidos digitales. El cliente está obligado a familiarizarse con las características, el tipo y el uso recomendado de los bienes y/o contenidos digitales antes de completar el pedido. Al realizar un pedido, el cliente confirma que ha leído y comprendido esta información. 

8.3 Propiedades de los aceites esenciales. Los aceites esenciales están destinados a la aromaterapia en forma de dispersión en el aire, por ejemplo, mediante difusor, aromalamp o vaporización libre, salvo que se indique lo contrario; estos aceites pueden utilizarse un máximo de 3 veces al día durante una hora; antes de utilizarlos por inhalación es necesario probar si la fragancia no provoca alergias y, en caso afirmativo, no recomendamos utilizar el aceite. En caso de contacto con los ojos, las mucosas y la piel, diluir el aceite esencial con aceite vegetal y buscar atención médica inmediata; no utilizar aceites esenciales en niños menores de 3 años. Al realizar un pedido, el cliente confirma que ha leído y comprendido esta información.

8.4 Fichas de datos de seguridad. El cliente también está obligado a leer la ficha de datos de seguridad de acuerdo con el Reglamento (CE) nº 1907/2006 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 18 de diciembre de 2006, que se publica con las mercancías correspondientes y puede guardarse en disco (descargable junto a la descripción del producto). Al realizar un pedido, el cliente confirma que ha leído y comprendido las fichas de datos de seguridad relativas a los productos solicitados.

8.5 Comprobación de pedidos. Antes de finalizar el pedido, el cliente puede comprobar y modificar los datos que ha introducido en el pedido. 

8.6 Proceso de envío del pedido. El pedido se envía haciendo clic en el botón "PEDIR Y PAGAR" y el proceso de pedido queda completado. Al realizar un pedido, el cliente confirma que está de acuerdo con estas condiciones y que ha leído nuestra política de tratamiento de datos personales.

8.7 La exactitud de los datos cumplimentados en el pedido. La información facilitada en el pedido es considerada correcta por el vendedor. Si durante la tramitación de un pedido se comprueba que se han utilizado datos manifiestamente falsos o incompletos, podremos rechazar el pedido y se le notificará por correo electrónico. El cliente puede ser considerado responsable de los daños causados por información intencionadamente falsa o incorrecta.

8.8 Confirmación adicional del pedido por parte del cliente. El Vendedor tiene derecho, en función de la naturaleza del pedido (cantidad de bienes, importe del precio de compra, gastos de envío estimados), a solicitar al Cliente una confirmación adicional del pedido (por ejemplo, por correo electrónico o por teléfono) y también tiene derecho a solicitar al Cliente que aclare la corrección de la elección de la cantidad de bienes.

8.9 ¿Cuándo se celebra el contrato de compra? El contrato de compra se celebrará en el momento de pulsar el botón "PEDIR Y PAGAR.

8.10. Confirmación del pedido por parte del vendedor. El cliente que complete el pedido recibirá una confirmación automática de la entrega del pedido en la dirección de correo electrónico del cliente.

8.11 Obligaciones del Vendedor. Al celebrar el Contrato de compraventa, nos comprometemos a entregarle los bienes o contenidos digitales adquiridos y a permitirle adquirir la titularidad de los bienes o contenidos digitales, y usted se compromete a aceptar los bienes o contenidos digitales y a pagarnos el precio de los bienes o contenidos digitales.

8.12 Obligaciones del vendedor y del comprador del seminario online. Al suscribir un acuerdo de compra para la provisión de contenidos digitales - acceso (número acordado de accesos) para participar en el seminario web, nos comprometemos a enviarle electrónicamente un enlace único al seminario web y a permitirle participar en el seminario web en el momento acordado, y usted se compromete a pagarnos el precio del acceso (número acordado de accesos) para participar en el seminario web. 

8.13 Obligaciones del vendedor y del comprador de la grabación del webinar. Al suscribir un acuerdo de compra para el suministro de otros contenidos digitales (por ejemplo, la grabación de un seminario web), nos comprometemos a poner a su disposición los contenidos digitales en su cuenta de usuario durante un período de 12 meses a partir de la celebración del acuerdo de compra y usted se compromete a pagarnos el precio por el suministro de los contenidos digitales acordados. 

8.14 Seminario. Al celebrar el contrato, nos comprometemos a permitirle participar en el seminario y usted se compromete a pagarnos el precio de participación en el seminario.

8.15 Obligaciones del Comprador. Al celebrar el contrato de compra, usted se compromete a aceptar los bienes y a pagarnos el precio de los bienes/contenidos digitales y/o del seminario.

8.16 Una copia de las CGC y del formulario de desistimiento. El cliente recibirá en su dirección de correo electrónico una copia del contrato de compraventa celebrado, es decir, la versión actual de estas CGC. El cliente consumidor también recibirá un formulario para desistir del contrato de compra dentro del plazo legal. 

8.17 Medios de comunicación a distancia. El cliente acepta el uso de medios de comunicación a distancia al celebrar el contrato de compra. Los gastos en que incurra el cliente al utilizar medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del contrato de compraventa (gastos de conexión a Internet, gastos de llamadas telefónicas) corren a cargo del cliente y no difieren de la tarifa básica.              

8.18 Orden telefónica. El cliente también puede realizar su pedido de bienes y/o contenidos digitales por teléfono. El cliente que complete el pedido de esta forma recibirá de nosotros una confirmación de la creación del pedido, incluyendo el precio total de los bienes y los costes asociados al embalaje y entrega de los bienes seleccionados por el cliente a la dirección de correo electrónico del cliente facilitada en la llamada telefónica, junto con las presentes CGC, la Política de reclamaciones, la Política de tratamiento de datos personales y el formulario de desistimiento. La celebración del contrato de compraventa se produce en el momento de la entrega de la confirmación de recepción del pedido a la dirección de correo electrónico del cliente especificada en el pedido.         

9 PRECIO DE LOS PRODUCTOS Y FORMAS DE PAGO

9.1 Precio. Todos los precios de los productos y contenidos digitales se expresan en coronas checas (CZK) e incluyen el IVA. El precio de los bienes y contenidos digitales es válido durante el periodo de tiempo que aparece en el sitio web de la tienda electrónica, pero esto no significa que no podamos celebrar un contrato de compra con algunos de nuestros clientes en condiciones negociadas individualmente.

9.2 Forma de pago. Puede pagarnos el precio de los bienes y cualquier coste asociado a la entrega de los bienes en virtud del contrato de compra mediante los métodos especificados en el segundo paso del pedido (Envío y pago), en particular:

Y tarjeta de crédito online;

B mediante transferencia bancaria en línea;

C a través de PayU;

D a través de GoPay;

E por transferencia bancaria;

F contra reembolso.

El cliente elige el método de pago durante el proceso de pedido.

9.3 Depósito sobre el precio de la mercancía. Podemos exigir al cliente que realice un depósito u otro pago similar.

9.4 Gastos de embalaje y envío. En sitio web de nuestra tienda electrónica también puede encontrar información sobre los costes asociados al embalaje y la entrega de las mercancías. El importe de los gastos asociados al embalaje y la entrega de la mercancía dependerá principalmente del transportista elegido y del lugar donde se vaya a entregar la mercancía (por ejemplo, República Checa, Eslovaquia, etc.).

9.5 Precio de entrega de la mercancía. Junto con el precio de compra, el cliente también está obligado a abonarnos los gastos asociados al embalaje y la entrega de la mercancía, así como cualquier recargo por el método de pago elegido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, el precio de compra incluye también los gastos asociados a la entrega de la mercancía. Antes de la finalización vinculante del pedido, se informará al cliente del precio final, incluidos los gastos de embalaje y envío. 

9.6 Descuentos sobre el precio de las mercancías. Los descuentos sobre el precio de los productos que ofrecemos a los clientes no son acumulables entre sí.

9.7 Precio irreal de los bienes. En caso de mostrar un precio irreal de 0 CZK (cero coronas checas) o mostrar un precio altamente no comercializable, donde un precio no comercializable se considera un precio que está por debajo de nuestro precio de compra, nos reservamos el derecho de eliminar este artículo del pedido. El cliente será informado de este hecho en su dirección de correo electrónico.

9.8 Formulario de factura. Acordamos que las facturas se enviarán electrónicamente a la dirección electrónica del cliente.

10 SEMINARIOS Y ENTREGA DE CONTENIDOS DIGITALES

10.1 Seminario web. En el casodel seminario web, el objeto de la compra se considerará aceptado por el cliente en el momento en que éste reciba un enlace único para iniciar el seminario web en línea adquirido por correo electrónico a la dirección de correo electrónico facilitada al realizar el pedido. Recibirá de nosotros un enlace único para iniciar el seminario web a más tardar 2 días laborables antes del mismo.

10.2 Grabaciones de seminarios web, contenidos de vídeo y otros cursos en línea. En el caso de otro contenido digital el objeto de la compra se considerará aceptado por el cliente en el momento en que se le permita ver la grabación del seminario web u otro contenido digital en la cuenta de usuario (normalmente durante un periodo de 12 meses a partir de la celebración del contrato de compra).

10.3 Validez del enlace. Tenga en cuenta que el enlace para iniciar el contenido digital sólo es válido durante el periodo de tiempo indicado para el producto adquirido en la cuenta de usuario (normalmente 12 meses desde la celebración del contrato de compra). Por lo tanto, el cliente está obligado a utilizar el acceso a los contenidos digitales en ese momento.

10.4 Conexión a Internet. Tenga en cuenta que para participar en el seminario web y/o acceder a los contenidos digitales, debe disponer de una conexión a Internet suficiente, el hardware necesario y software actualizado en su dispositivo.

10.5 Formato, software y dispositivos de los contenidos digitales. Tenga en cuenta que el contenido digital adquirido será en forma de servicio de streaming en línea, o formato de vídeo disponible en directo, o tutoriales en .pdf. 

10.6 Lugar del seminario. Le informaremos sobre el lugar de celebración del seminario a través de la dirección de correo electrónico del cliente al menos 7 días antes del seminario.

11 COSAS QUE DEBE SABER SOBRE EL PARTO 

11.1 Plazo de entrega. Si se declara que la mercancía está en stock, normalmente enviamos la mercancía con un plazo de entrega de 3 días laborables desde la recepción del pedido, mientras que nos comprometemos a entregar la mercancía en un plazo máximo de treinta (30) días desde el momento de la celebración del contrato de compra. A veces puede ocurrir que los artículos marcados como "en stock" se agoten en poco tiempo. Si se diera el caso de que la mercancía se agotara y no pudiéramos entregarle la mercancía solicitada en el plazo especificado, nos pondríamos en contacto con usted para acordar la siguiente actuación. A pesar del plazo de entrega, siempre intentamos preparar y entregar el pedido al cliente lo antes posible.

11.2 Método de transporte, recogida personal. El cliente puede elegir envío la mercancía a cualquier dirección a través de nuestro transportista contratado al precio de envío indicado durante el proceso de pedido o puede recoger la mercancía en persona en la tienda.

11.3 Aceptación de las mercancías. Cuando la mercancía es transportada por nosotros al cliente, la mercancía nos es entregada en el momento en que el transportista entrega la mercancía al cliente en el punto de entrega (normalmente la primera puerta/verja del punto de entrega designado por el cliente). El riesgo de daños y deterioro accidental de la calidad de los bienes adquiridos pasa al cliente en el momento de la aceptación de los bienes por parte del cliente. En caso de recogida personal de la mercancía por el cliente, ésta se considerará entregada en el momento de su recepción por el cliente u otra persona designada por éste.

11.4 Coste del medio de transporte especial. En caso de que el método de transporte se organice sobre la base de una petición especial del cliente, éste asumirá el riesgo y cualquier coste adicional asociado a este método de transporte.

11.5 Reentrega y costes asociados. En caso de que, por razones ajenas al cliente, sea necesario entregar la mercancía repetidamente o de forma diferente a la especificada en el pedido, el cliente estará obligado a pagar los costes asociados a la entrega repetida de la mercancía, o los costes asociados a un método de entrega diferente.

11.6 DAÑOS que pueda sufrir el Vendedor por no recibir la mercancía. Si el cliente-consumidor no se hace cargo de la mercancía en el momento de su entrega por el transportista, la mercancía es posteriormente devuelta al Vendedor y al mismo tiempo el cliente-consumidor no rescinde el contrato de compraventa en el plazo de 14 días desde la entrega fallida de la mercancía, el Vendedor tendrá derecho a reclamar al cliente los gastos cobrados por el transportista por la entrega de la mercancía de vuelta al Vendedor. Este coste constituye un daño para el vendedor que ha sido causado por el incumplimiento de las obligaciones legales del cliente en el sentido del apartado 1 del artículo 2913 del Código Civil. El Vendedor también tiene derecho a cobrar una tasa por el almacenamiento de la mercancía por un importe de 200 CZK (en palabras: doscientas coronas checas) y el Vendedor también tiene derecho a rescindir el contrato de compra.

11.7 Falta de aceptación de mercancías en relación con el empresario. Si el cliente comercial no recibe la mercancía en el momento de la entrega por parte del transportista y la devuelve posteriormente a nosotros como vendedor, tenemos derecho a reclamar al cliente comercial los costes cobrados por el transportista por la entrega de la mercancía de vuelta a nuestra dirección. Este coste constituye un daño para el vendedor que ha sido causado por el incumplimiento de las obligaciones legales del cliente del empresario en el sentido del apartado 1 del artículo 2913 del Código Civil. El Vendedor también tiene derecho a cobrar una tasa de almacenamiento de 200 CZK (en palabras: doscientas coronas checas) y también tiene derecho a rescindir el contrato de compra.

11.8 Posibilidad de SOLUCIÓN de siniestros. Tenemos derecho a compensar unilateralmente la reclamación de pago de los costes de almacenamiento de la mercancía y la reclamación de indemnización por daños y perjuicios por incumplimiento de las obligaciones legales del cliente en virtud de esta parte de las CGC con la reclamación del cliente de reembolso del precio de compra de conformidad con el artículo 2913 del Código Civil.

11.9 Obligación del cliente a la recepción de la mercancía. El cliente está obligado a comprobar la mercancía en el momento de su recepcióny asegurarse de sus características (en particular, si el cliente ha recibido el tipo correcto de mercancía, si la mercancía tiene la calidad acordada, si la mercancía en su embalaje contiene todo lo que según las instrucciones debería contener). En caso dedaños visibles en el envío por parte del transportista, el cliente está obligado a no aceptardicho envío deltransportista en absoluto. No nos hacemos responsables de los daños causados por el transportista ni del retraso en la entrega de la mercancía, sea cual sea el motivo del retraso.

 

12 RESERVA DE DOMINIO 

12.1 Pago íntegro del precio de compra. Nos reservamos la propiedad de la mercancía para nuestros clientes hasta que el precio de compra haya sido abonado en su totalidad de conformidad con el contrato de compra correspondiente. Esto significa que si no paga el precio de compra, no se convierte en propietario de los bienes.

12.2 Reserva frente a clientes empresariales. En el caso de los clientes comerciales, conservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan pagado todas las deudas contraídas con ellos. El cliente está obligado a manipular la mercancía sujeta a reserva de dominio con el debido cuidado y a asegurarla suficientemente, a sus expensas, contra daños por el valor de la mercancía nueva.

13 RESCISIÓN DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

13.1 Derecho de desistimiento del consumidor. El derecho del consumidor a desistir del contrato de compra se regirá por lo dispuesto en el apartado 4 de las presentes CGC.

13.2 Las empresas no tienen el mismo derecho de desistimiento que los consumidores. Los clientes comerciales tienen derecho a rescindir el contrato de compra tal y como permite la legislación pertinente. El cliente profesional no tiene derecho a rescindir el contrato de compra sin alegar motivo alguno en un plazo de 14 días a partir de la entrega de la mercancía, este derecho corresponde únicamente al consumidor. Siempre que el cliente comercial nos devuelva la mercancía y si la mercancía no está sujeta a un derecho de vicio según el Código Civil, tendremos derecho a cobrar los costes de almacenamiento de esta mercancía de acuerdo con las cláusulas 10.8 y 10.9 de estas CGC y, al mismo tiempo, invitaremos al cliente comercial a retirar esta mercancía.

13.3 Indisponibilidad de mercancías. Tenemos derecho a rescindir el contrato de compraventa por agotamiento de existencias o por falta de disponibilidad de la mercancía solicitada. Además, podemos rescindir el contrato de compra, en particular si el cliente no ha pagado el precio de compra correcta y puntualmente o se ha negado a aceptar la mercancía.

13,4 Regalo. Si se proporciona al cliente un regalo junto con la mercancía a través de webinar y/o contenido digital, el acuerdo de regalo entre nosotros y el cliente se celebra con la condición de que si el cliente se retira del acuerdo de compra, el acuerdo de regalo relativo a dicho regalo dejará de ser efectivo y el cliente estará obligado a devolvernos el regalo junto con la mercancía.

13.5 Retirada de contenidos digitales. Tras el pago del contenido digital solicitado, que se ha puesto a disposición del consumidor mediante el envío de un enlace único para iniciarlo, no es posible rescindir el contrato de compra ni anularlo de otro modo. El cliente fue informado de este hecho por nosotros antes de la celebración del contrato de compra. 

13.6 Retirada en webinar. En el caso de un seminario web que se haya puesto a disposición del consumidor mediante el envío de un enlace único para iniciar el seminario web, el consumidor tiene derecho a retirarse hasta que comience el seminario web. Esta retirada debe realizarse de forma verificable antes del inicio de la retransmisión del seminario web, indicando que no participará en el mismo.

13.7 Nueva fecha del seminario web, cancelación. En caso de que el seminario web retransmitido en línea se cancele por un motivo ajeno a nosotros, le notificaremos lo antes posible el seminario web alternativo. En caso de que no ofrezcamos el seminario web en la fecha alternativa y/o usted no pueda asistir al seminario web en la fecha alternativa, le reembolsaremos el precio de compra del seminario web en su totalidad, siempre que ya haya sido abonado por usted.

14 QUÉ OCURRE SI LA MERCANCÍA ES DEFECTUOSA

14.1 Referencia al Código Civil. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes en relación con los derechos derivados de un cumplimiento defectuoso se rigen por las disposiciones legales pertinentes de obligado cumplimiento general (en particular, los artículos 1914 a 1925, los artículos 2099 a 2117 y los artículos 2161 a 2174 del Código Civil).

14.2 Enlace al procedimiento de denuncia. Otros derechos y obligaciones de las partes en relación con nuestra responsabilidad por defectos en los productos y/o suministro de contenidos digitales se establecen en nuestra Política de reclamaciones.

15 PROTECCIÓN DE DATOS

15.1 Política de tratamiento de datos personales. La protección de los datos personales de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Las normas para el tratamiento de datos personales y las normas para el envío de comunicaciones comerciales se establecen en nuestra política tratamiento de datos personales.

15.2 Cookies. Utilizamos las denominadas cookies, que pueden almacenarse en el dispositivo final (ya sea por consentimiento o para proteger nuestros intereses legítimos). Los clientes pueden establecer sus preferencias directamente en nuestro sitio web, donde encontrarán información sobre el uso de cookies.

16 MAYOR POTENCIA

16.1 ¿Qué es la fuerza mayor? A los efectos de estas CGC, se considerará Fuerza Mayor cualquier evento fuera del control de Solidify 3D que impida a Solidify 3D cumplir con sus obligaciones y que no podría haber sido previsto o sus consecuencias evitadas o superadas. La Fuerza Mayor incluirá, pero no se limitará a, desastres naturales, incendios, explosiones, inundaciones, terremotos, ataques terroristas, guerras, huelgas u otros eventos (incluyendo situaciones causadas por la propagación de la enfermedad COVID-19) fuera del control de las Partes.

16.2 Exclusión de responsabilidad del Vendedor. Mientras dure la fuerza mayor, BEWIT Natural Medicine, s.r.o. no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones derivadas del contrato de compraventa y, en consecuencia, de las presentes CGC.

16.3 Apagón durante el webinar. En particular, un fallo del servidor durante el webinar independiente de la voluntad de BEWIT Natural Medicine, s.r.o. puede ser considerado fuerza mayor . Lamentablemente, como no podemos luchar contra esa situación, no tiene derecho a una indemnización ni al reembolso del precio de compra del seminario web o de los contenidos digitales. Al mismo tiempo, estamos obligados a garantizar que el servidor funcione lo antes posible.

17 COSAS QUE DEBE SABER PARA CONCLUIR

17.1 ¿Qué ley rige nuestra relación jurídica? La relación jurídica entre nosotros se regirá por el ordenamiento jurídico de la República Checa, en particular por el Código Civil. Lo mismo ocurre si hay un elemento internacional. No obstante, somos conscientes de que el consumidor no puede verse privado por esta elección de la protección que le ofrecen las disposiciones de la ley del país de su residencia habitual.

17.2 Compromiso de respetar los derechos de los consumidores. En caso de conflicto involuntario entre las disposiciones de estas CGC y las disposiciones legales de protección del consumidor, prevalecerán estas disposiciones y el Vendedor se compromete a cumplirlas.

17.3 Disposiciones inválidas o ineficaces de las CGC. Si alguna disposición de las CGC es o deviene inválida o ineficaz, la disposición inválida será sustituida por una disposición cuyo significado sea lo más parecido posible al de la disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afectará a la validez de las demás.

17.4 Exclusión de la Convención de Viena. Las Partes acuerdan excluir expresamente la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, o Convención de Viena), de conformidad con el Artículo 6 de la presente Convención.

17.5 Litigios y jurisdicción. Las Partes acuerdan además que los tribunales de la República Checa para el distrito de Ostrava tendrán siempre jurisdicción local y en razón de la materia para resolver cualquier litigio derivado del Contrato de Adquisición en el que esté presente un elemento internacional. Esto se entiende sin perjuicio de los derechos de los consumidores en virtud de la legislación específica. La lengua contractual es el checo.

17.6 Archivo del Contrato de Adquisición. El Contrato de Compraventa modificado por las CGC es archivado por nosotros en formato electrónico y no es accesible a terceros.

17.7 Formulario de desistimiento. Forma parte integrante de las presentes CGC el formulario de desistimiento del contrato de compra, que consta de Anexo 1.

17.8 Si acordamos condiciones diferentes para la celebración del contrato de compraventa. Las disposiciones de las CGC forman parte integrante del contrato de compraventa. Las disposiciones que se aparten de las CGC podrán acordarse en el contrato de compraventa. Las disposiciones divergentes del Contrato de compraventa prevalecerán sobre las disposiciones de las CGC.

17.9 Necesidad de aceptación de las CGC para la celebración del Contrato de Compraventa. La aceptación de estas Condiciones Generales es voluntaria, pero es necesaria para la creación de una cuenta de usuario o pedido por parte del cliente. 

17.10 Validez de las CGC. Las presentes CGC son válidas a partir del 29.5.2023 y anulan la validez de las condiciones anteriores.