Devoluciones y reclamaciones

¡Ups! ¿El paquete no llegó bien? ¿Quieres devolver la mercancía? ¿Algo salió mal?

Las quejas no son complicadas con nosotros. El paquete nos llegará fácil y completamenteGRATIS.

TIP: El mantenimiento regular (limpieza y descalcificación) puede evitar que el difusor se averíe. Por lo general, esto resolverá el problema usted mismo. No se aceptarán reclamaciones por contaminación.

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Qué hacer si recibe mercancías dañadas

Si el embalaje del envío está claramente dañado, tiene derecho a no aceptar el envío del transportista.

En caso de que el embalaje esté dañado y aun así decidas aceptar el envío, escribe un informe de daños en el acto con el conductor y, si es posible, toma una foto del embalaje.

Si el empaque de envío está intacto, pero nuestros productos se dañan después de desempacarlos, siga las instrucciones de reclamo anteriores.

Preguntas sobre quejas

Teléfono: +420 552 305 105
Correo electrónico: reklamace@bewit.love